ГАРАНТИЯ

Гарантия на все товары купленные в «Интернет-магазине AUTO VIDEOS» составляет 12 месяцев.

«Интернет-магазин AUTO VIDEOS» осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Согласно Статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закона РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ":

Покупатель в праве вернуть, отказаться от товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, в течение 7 дней после получения товара.

 

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества возможен в случае:

• сохранения его товарного вида

• сохранение потребительских свойств

• целостность упаковки и комплектации

• товар не находился в эксплуатации

 

При отказе покупателя от товара. Возврат. Покупателю осуществляется выплата/возврат всей ранее оплаченной суммы за данный заказ.

 

В случае неисправности, поломки и т.п. Товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества подлежит ремонту, замене на новый идентичный товар, в течение гарантийного срока.

 

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях: 

- в случае утери документов подтверждающих покупку данного товара в «Интернет-магазине AUTO VIDEOS»; 
- в случае нарушения правил и условий эксплуатации; 
- если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; 
- если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренной изготовителем; 
- если дефект вызван несчастным случаем, действиями непреодолимой силы действиями третьих лиц или действиями потребителя; 
- если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых; 
- если дефект вызван механическим повреждением изделия или аксессуаров; 
- если дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и/или другими внешними факторами; 
- если дефект вызван использованием нестандартных и/или некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации, элементов питания.

- если повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;

 

Расходы, связанные с пересылкой/доставкой ОТ «Покупателя»: неисправного товара, возврат, отказ. Несет покупатель!

 

«Интернет-магазин AUTO VIDEOS» компенсирует «Покупателю» только сумму в размере 50% от стоимости расходов связанных с доставкой. На основании «Отправительного бланка» и т.п.

 

Доставка «Покупателю» нового товара, исправленного, замены. А также все ремонтные работы и др. обслуживание – осуществляется «Интернет-магазином AUTO VIDEOS» - БЕСПЛАТНО

 

Мы строго следим за качеством продукции.

 

И стараемся предлагать нашим покупателям только, самые лучшие и качественные товары!

 

 

   

 

   

 

Полезная Информация!

 

«Интернет-магазин AUTO VIDEOS» имеет отработанную схему работы, по осуществлению «Гарантийного обслуживания»

Если все же возникают какие либо проблемы с товаром: фабричный брак, системные ошибки, ошибки в работе и т.п.

Мы в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ выполняем свои «Гарантийные обязательства»: устранение неисправности, ремонт, замена на новое оборудование (в случае невозможности ремонта) и т.п.

Уважаемые «Покупатели» обратите внимание, что процесс «Гарантийного обслуживания» в дистанционном варианте - это НЕ «Поход через дорогу в ближайший магазин. И мгновенное получение услуг, ремонта и т.д.»

В данном случае процесс по осуществлению «Гарантийного обслуживания» - Достаточно длительный.

Общий срокОТ дня отправки «Покупателем» не исправного товара ДО дня получения «Покупателем» нового или исправленного товара.

Составляет = 30 дней

 

 

   

 

   

 

Уважаемые покупатели, просьба ознакомиться с рекомендацией по приему посылок от Службы Доставки!

 

Проверки целостности продукта, небольшого визуального осмотра.

В большей степени эта информация относиться к таким типам заказываемых продуктов как: большие LCD Мониторы, Сенсорные экраны.

После получения посылки, подписи о вручении посылки, от курьера Службы Доставки у вас дома, или получение посылки в местном почтовом отделении.

Производите вскрытие посылки на месте (в присутствии сотрудника Службы Доставки).

На месте (в присутствии сотрудника Службы Доставки) необходимо произвести следующею проверку:

1) визуальный внешний осмотр продукта, на наличие явных повреждений.

2) осмотр экрана продукта, на наличие трещин и т.п.

 

3) осмотр целостности упаковки (коробки), обращайте внимание на явные вмятины и т.п. на коробке – характерные небрежному отношению с посылкой, падение посылки и т.п.

Все это необходимо для мгновенной регистрации Вами всех недочетов, если такие имеются. И мгновенного направления подобных выявленных недочетов перевозчику.

Необходимо заставлять Службы Доставки отвечать, и нести ответственность за свою работу. Возмещение убытков и т.п. за небрежную работу.

В случае не выполнения данных действий. Обращения, предъявления претензий перевозчику по его работе, получение компенсации от перевозчика и т.п. будут напрасны.